C’est avec notre cliente de Mouna Yoga que nous ouvrons le chapitre des études de cas.
Notre objectif ? Vous démontrer la finalité de la maintenance et du support (également appelé TMA) en vous illustrant les solutions adoptées pour des besoins concrets.
Mouna Yoga, présentation
Mouna Yoga est un centre de yoga au cœur de Toulouse.
Il y a quelques années, Catherine, la gérante de cet espace a souhaité un site internet afin de promouvoir son lieu, de présenter les cours dispensés ainsi que les professeurs intervenants.
Elle a choisi un prestataire qui a construit son site via le CMS WordPress sur la base d’un thème Premium.
Un thème premium, qu’est-ce que c’est ?
Il s’agit d’un thème ayant déjà été codé, dans le cas présent pour le CMS WordPress.
Ceux-ci ont la particularité de proposer des blocs de templates de page déjà réalisés. En d’autres termes, des structures de page sont proposés directement dans le thème ce qui permet un gain de temps et d’inspiration lors de la création du site.
Ils se prêtent bien à des sites classiques vitrines mais également e-commence de petites envergures.
Les thèmes premiums bénéficient également d’un support et de mises à jour régulières.
Ses besoins
Lorsque Catherine nous a contacté, elle n’avait pas pour ambition de refondre le site déjà créé.
Il s’agissait d’avantages d’évolutions à mettre en place :
- Page d’accueil à retravailler : remontées du blog à homogénéiser, nouveau slider photos à créer
- Créer une nouvelle page
- Mise en place de nouveaux profils professeurs et suppression de certains
- Renouvellement du calendrier pour inscription au cours
Elle avait également un réel besoin de gagner en tranquillité concernant la maintenabilité de son site et des éventuels bugs à traiter.
Le traitement des besoins
Afin de répondre rapidement à ce type de demande, nous avons souhaité une solution facile et arrangeante pour nos clients.
Notre proposition : Proposer des contrats de temps de travail à l’heure.
Ainsi nos clients peuvent choisir le nombre d’heures de travail qu’ils souhaitent acquérir et les utiliser dès qu’ils le souhaitent pour tout type d’interventions.
Nous avons traité ces évolutions en prenant compte du Page Builder présent dans le thème.
Plus d’infos sur nos offres de support? C'est par ici !
Ce que cela représente en temps et en coût
Catherine a choisi le pack 30h. Les évolutions demandées ont été réalisées en 17h.
Le restant des heures de son contrat temps lui donne la liberté de nous contacter quand elle le souhaite.
Ainsi chaque milieu d’année, Catherine revient vers nous pour que nous mettions à jour les pages et informations nécessaires pour relancer sa saison en début septembre.
Et merci à Mouna Yoga pour son avis ! 😉
