Mode maintenance pour site WordPress

Notre métier c’est la maintenance des sites WordPress. Nos samaritains vous expliquent tout sur le sujet, comment et pourquoi passer son site en mode maintenance, les pièges à éviter ainsi que les petites astuces que nous pratiquons chez WP Samaritain. 

Le passage en maintenance sur un site WordPress est essentiel lorsque l’on est en train de créer un site ou lorsque l’on souhaite effectuer des modifications sur un site déjà existant. Cette étape permet d’éviter toute indisponibilité pour vos visiteurs en affichant une page de maintenance dédiée. Ainsi, vous pouvez travailler en toute tranquillité, sans risquer de laisser vos utilisateurs face à une page d’erreur.

Comment mettre son site WordPress en mode maintenance ?

Pour mettre à jour votre site ou effectuer des réparations, il est crucial d’activer le mode maintenance. Cela implique de planifier les travaux de maintenance de manière adéquate, en utilisant une interface de gestion appropriée pour assurer la sécurité du site et la protection des données. Vous éviterez ainsi toute interruption de service inattendue qui pourrait nuire à l’expérience utilisateur.

Pour ce faire, vous pouvez simplement insérer une image dans votre header. Exemple : « l’équipe est en train d’effectuer des changements pour rendre votre expérience sur notre site encore plus fluide ! Vous risquez peut-être de rencontrer des erreurs pendant votre navigation, mais pas d’inquiétude : Nous allons vite les corriger ? ». Pensez à optimiser votre image afin de toujours garantir la performance de votre site [mettre le lien de l’article : 5 conseils pour améliorer la vitesse de chargement de son site WordPress], on vous explique tout dans cet article. 

Créer un fichier maintenance.php dans votre FTP

Plugin maintenance site 

Si vous préférez éviter de vous aventurer dans la modification du code PHP de votre site WordPress, vous pouvez opter pour l’installation d’un plugin qui mettra automatiquement votre site en mode maintenance. Ce type de plugin vous permettra d’afficher une page de maintenance dédiée, indiquant à vos visiteurs que vous êtes en train de modifier votre site, tout en leur empêchant d’accéder aux contenus pendant cette période.

Mode maintenance site WordPress

Prenons pour exemple le plugin gratuit WordPress Maintenance Mode. Une fois ce plugin installé, un nouveau menu intitulé « Maintenance Mode » apparaîtra dans votre interface de gestion WordPress. Cliquez sur ce menu pour accéder aux options, puis activez le « Maintenance Mode ». À partir de là, vous aurez la possibilité de customiser la page de maintenance qui sera affichée à vos visiteurs pendant la période de maintenance. Vous pourrez y inclure un message de maintenance personnalisé, expliquant la nature des travaux en cours et informant vos utilisateurs de la durée estimée des travaux de maintenance.

Et voilà, votre site est désormais en mode maintenance ! Pour sortir de ce mode, il vous suffira simplement de désactiver l’option « Maintenance Mode » dans le menu correspondant. Ce processus est rapide, simple, et vous assure de maintenir une sécurité du site optimale tout en préservant une bonne expérience utilisateur.

Il existe de nombreux autres plugins gratuits et premium pour mettre votre site en mode maintenance. Chacun offre des fonctionnalités différentes, allant de la personnalisation avancée de la page de maintenance à des options de protection des données et de sécurité du site. Nous vous recommandons de parcourir les diverses options disponibles pour trouver le plugin qui répond le mieux à vos besoins spécifiques. Si vous souhaitez explorer d’autres alternatives que le WordPress Maintenance Mode, n’hésitez pas à consulter les autres solutions disponibles dans la bibliothèque de plugins WordPress.

Liste des plugins pour maintenance de site WordPress

WP Maintenance Mode 

Un plugin très populaire qui permet de mettre rapidement votre site en mode maintenance ou de créer une page « Coming Soon ». Il offre une variété d’options de personnalisation pour la page de maintenance, y compris des modèles prédéfinis, des intégrations de réseaux sociaux et des compteurs de temps.

SeedProd

SeedProd est un constructeur de pages « Coming Soon » et « Maintenance Mode » très apprécié. Il est facile à utiliser et propose de nombreux modèles professionnels. Le plugin inclut également des options pour capturer les emails des visiteurs pendant que le site est en maintenance.

Under Construction

Ce plugin est simple d’utilisation et permet de créer rapidement une page de maintenance ou « Coming Soon ». Il propose des modèles personnalisables, un compteur de temps et des options pour ajouter des formulaires de contact ou de capture d’emails.

Maintenance

Un plugin léger et facile à configurer pour activer le mode maintenance sur votre site WordPress. Il offre des options pour personnaliser le logo, le fond d’écran, et le texte de la page de maintenance.

Elementor Maintenance Mode 

Si vous utilisez déjà Elementor, ce plugin intégré vous permet de créer et de gérer des pages de mode maintenance directement dans l’interface d’Elementor. Il est mis à jour en même temps qu’Elementor, assurant ainsi la compatibilité et l’accès aux dernières fonctionnalités de conception.

Pourquoi mettre son site en mode maintenance ?

Mettre votre site en mode maintenance est une démarche indispensable pour garantir que vos visiteurs ne découvrent que la version finale et optimisée de votre site, sans les désagréments liés aux étapes intermédiaires de développement.

L’importance de tester en toute discrétion

Lorsque vous souhaitez essayer de nouvelles fonctionnalités sur votre site WordPress, tester une nouvelle mise en page, changer de thème, ajouter du contenu ou expérimenter de nouvelles extensions, il est crucial de le faire dans un environnement contrôlé. Pendant cette période de modifications, vous ne voulez pas que vos visiteurs soient témoins de vos expérimentations avant que le site ne soit parfaitement conforme à vos attentes.

 🍪 Imaginez cela comme si vos visiteurs goûtaient la pâte à cookies que vous êtes en train de préparer, mais pas encore cuite! Il vaut mieux qu’ils dégustent les cookies lorsqu’ils sont chauds et croustillants, non ?

Préserver l’expérience utilisateur et la réputation

En activant le mode maintenance sur votre site WordPress, vous vous assurez que vos utilisateurs ne tombent pas sur un site en construction, rempli d’erreurs potentielles ou d’éléments mal finis qui pourraient donner l’impression d’un travail bâclé. Ce mode maintenance permet d’afficher une page de maintenance professionnelle, informant vos visiteurs que le site est temporairement indisponible en raison de travaux de maintenance. Cela préserve non seulement la qualité de l’expérience utilisateur, mais aussi la réputation de votre site.

Protéger la sécurité et les données pendant les travaux

En plus d’éviter que les internautes ne voient un site en pleine transformation, le mode maintenance est également essentiel pour maintenir la sécurité du site et la protection des données durant cette période. Toute modification majeure, qu’il s’agisse de l’ajout de nouvelles fonctionnalités ou de la mise à jour de composants existants, peut temporairement exposer le site à des vulnérabilités. En restreignant l’accès grâce à un accès restreint, vous protégez votre site contre les risques potentiels tout en travaillant tranquillement sur les améliorations nécessaires.

Informer vos visiteurs avec une page de maintenance

De plus, une page de maintenance bien conçue, accompagnée d’un message de maintenance personnalisé, peut aussi inclure un compteur de temps pour informer vos visiteurs de la durée estimée de l’indisponibilité, tout en leur assurant que vous travaillez activement pour améliorer leur expérience future sur le site.

Les pièges à éviter

Lorsque vous désactivez le mode maintenance sur votre site WordPress, il est important de procéder avec précaution pour éviter les erreurs qui pourraient empêcher votre site de se relancer correctement. Par exemple, des problèmes peuvent survenir si WordPress se ferme inopinément pendant une mise à jour, ou si un plugin provoque un chargement trop long. Ces situations peuvent laisser votre site coincé en mode maintenance, rendant votre site inaccessible aux utilisateurs.

Comment supprimer le fichier .maintenance manuellement

Si votre site reste bloqué en mode maintenance en raison d’une de ces erreurs, il est possible de résoudre le problème en supprimant manuellement le fichier .maintenance via votre FTP. Voici les étapes à suivre :

1. Accéder à votre serveur Web avec FileZilla : Utilisez un client FTP comme FileZilla pour vous connecter à votre serveur Web.
2. Ouvrir le répertoire racine de WordPress : Une fois connecté, naviguez jusqu’au répertoire racine de votre installation WordPress. C’est là que se trouve le fichier .maintenance.
3. Effacer le fichier .maintenance : Recherchez et supprimez le fichier .maintenance. Cette action réinitialisera votre site et devrait permettre à WordPress de fonctionner normalement à nouveau.
4. Vérification du site : Après avoir supprimé le fichier, vérifiez que votre site est de nouveau accessible et fonctionne correctement. Si des problèmes persistent, vous devrez peut-être examiner les plugins ou les fichiers que vous avez récemment modifiés pour identifier la source du problème.

Et le tour est joué !

En suivant ces 4 étapes, vous pouvez rapidement et efficacement rétablir l’accès à votre site après une maintenance échouée. Gardez à l’esprit que la suppression manuelle du fichier .maintenance est une solution rapide, mais il est toujours préférable de rechercher la cause sous-jacente de l’échec pour éviter que cela ne se reproduise lors de futures mises à jour ou interventions.

Les astuces WP Samaritain – Bonnes pratiques

Optez pour une pré-production

Plutôt que de mettre directement votre site en mode maintenance, une méthode efficace consiste à créer une copie de votre site (appelée site pré-prod). Cette approche vous permet de laisser votre site actuel (appelé site prod) accessible à vos visiteurs pendant que vous apportez des modifications en toute sécurité sur la copie. Une fois que vous avez effectué les changements nécessaires et corrigé toutes les erreurs sur la pré-prod, vous pouvez simplement remplacer votre site actuel par cette version améliorée. Ce processus minimise les risques d’interruption pour vos utilisateurs et garantit une transition en douceur entre les versions de votre site.

Attention aux obligations légales

Il est essentiel de rester conforme aux obligations légales, même lors de la mise en mode maintenance. Par exemple, un site marchand doit constamment afficher les mentions légales obligatoires, comme les conditions générales de vente, les informations sur la confidentialité, et les coordonnées de l’entreprise, même si le site est temporairement indisponible. Négliger ces éléments peut entraîner des sanctions ou une perte de confiance de la part des clients.

Maintenir la communication avec vos clients

Même en mode maintenance, il est crucial de maintenir un canal de communication ouvert avec vos clients. Nous vous conseillons d’afficher clairement vos différentes coordonnées, telles que votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse postale, pour permettre à vos clients de vous contacter facilement. De plus, n’oubliez pas de les encourager à suivre vos réseaux sociaux pour rester informés des dernières mises à jour et actualités concernant votre site. Cela aide à maintenir une relation de confiance et assure à vos clients qu’ils peuvent toujours vous joindre en cas de besoin.

Vous pouvez aussi directement commander des heures de support pour qu’ils s’occupent de la mise en maintenance de votre site ainsi que des modifications que vous souhaitez effectuer. 

Vos samaritains se feront un plaisir de vous accompagner dans l’amélioration de votre site !

Mettre un site WordPress en mode maintenance est une étape essentielle pour garantir que vos utilisateurs bénéficient d’une expérience optimale. En protégeant votre site pendant les périodes de mise à jour ou de modifications, vous évitez les désagréments d’une navigation sur un site en construction et préservez la sécurité et la protection des données.

Chez WP Samaritain, nous comprenons l’importance de ces opérations. C’est pourquoi nous vous conseillons d’adopter les meilleures pratiques, comme la pré-production, pour tester vos changements en toute discrétion. De plus, en assurant une communication claire avec vos visiteurs via une page de maintenance bien conçue, vous renforcez la confiance de vos clients.

Si vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour la mise en maintenance de votre site et d’autres modifications, nos experts sont à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques. Nous serons ravis de vous aider à améliorer votre site tout en assurant sa performance et sa sécurité.